Qualitätsmanagement

Kunden- und Produktorientierung sowie das Bestreben nach kontinuierlicher Verbesserung motivierten die GEOGRAT Informationssystem GmbH zur Einführung eines Qualitätsmanagementsystems gemäß den Anforderungen der europäischen Norm ISO 9001:2008.

Unser Qualitätsmanagement sichert:

• Frühzeitige Wahrnehmung von Kundenanforderungen
• Vermarktung zuverlässiger Produkte und Leistungen
• Kurze Reaktion bei Produkt- und Leistungsanfragen
• Langfristige Bindung unserer Kunden
• Standardisierung und Weiterbildung der Führungs-, Kern- und Unterstützungsprozesse

Regelmäßige Mitarbeitermeetings und Wissensplattformen stärken den internen Kommunikationsaustausch, gestalten die Entscheidungsprozesse und fördern das Qualitätsbewusstsein.

Um die Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems und der Prozessleistungen ständig zu verbessern, bewerten wir regelmäßig unsere Ergebnisse und auditieren die Umsetzung.

Transparente Korrektur-, Vorbeuge- und Verbesserungsmaßnahmen greifen in unsere Prozesslandschaft und heben sie stetig auf ein noch höheres Niveau an.

Ziel ist immer die Erhaltung und Steigerung der Zufriedenheit von Kunden.

Im Jahr 2009 wurde das Qualitätsmanagementsystem durch ein akkreditiertes Institut erfolgreich zertifiziert und seitdem jährlich überwacht.